Гарантийные условия, условия гарантии и возврата товара

При отправке батарейных модов, стартовых наборов в регионы нами производится первичная проверка устройств - проверка на отсутствия брака во внешнем виде (на сколы, трещины, работа подвижных частей устройства) и проверка работы устройства (включение/выключение, работа дисплея, правильное определение сопротивления).

В каждый интернет заказ с товаром на который распространяются гарантийные обязательства будет вложен гарантийный талон. При отсутствии гарантийного талона никакие претензии не принимаются.

Выполнение гарантийных обязательств продавцом происходит только при соблюдении потребителем всех правил, инструкций и требований производителя. Перед тем, как начать использование товара, внимательно ознакомьтесь с прилагаемой производителем инструкцией во избежание поломок, травм и иных негативных последствий. 

 Гарантийные сроки:
- на готовые комплекты для электронного парения, зарядные устройства и батарейные блоки составляет 1 месяц с момента покупки;
- на все модели атомайзеров (баки, дрипки и т.п.), копии (клоны) механических модов распространяется гарантия работоспособности на момент приобретения.

 

Не является гарантийным случаем наличие протечки в атомайзере (баке) при отсутствии дефектов корпуса устройства (протечка намотки (RBA базы) или сменного испарителя).

Гарантия не распространяется - на жидкость для электронных сигарет, сменные испарители (в т.ч. находящиеся в готовом изделии/товаре), обслуживаемые базы, аккумуляторы, инструменты, чехлы, сумки и другие расходные материалы и аксессуары.

В случае явного наличия брака товар принимается немедленно и денежные средства возвращаются Покупателю. В случае спорного решения о том, является ли дефект браком, Покупатель должен написать претензию с подробным описанием неисправности, после чего мы отправляем товар на экспертизу поставщику и только после подтверждения факта брака осуществляем возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар. 
 
Условия возврата денежных средств или обмена товара:
Мы вернем вам деньги в случаях:
- если товар вами не использовался, полностью сохранен товарный вид, упаковка и комплектация (в течение 7 дней с момента покупки);
- если товар имеет заводской брак (подтвержденный экспертизой или имеющий явные признаки брака);
Срок возврата денег с момента сдачи товара - Пять рабочих дней.
 
Настоящая гарантия недействительна в случае:
- отсутствия гарантийного талона или подписи покупателя/продавца на нем;
- несоблюдения указаний Руководства по эксплуатации;
- наличия внешних и/или внутренних механических повреждений (замятых контактов, срыва резьб, трещин, следов удара, сколов, следов жидкости и т.п.);
- попадания внутрь изделия посторонних предметов, воды, жидкости, насекомых и продуктов их жизнедеятельности;
- ремонта не уполномоченными на это лицами, его разборки и других, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации вмешательств;
- использования изделия в целях, для которых оно не предусмотрено;
- действия непреодолимой силы (пожара, аварии, природной катастрофы и т.п.);
- выхода изделия из строя при неправильном подключении, неисправной электросети и/или плохого ухода за изделием.
 
Отказ от ответственности за сопутствующие убытки
 
Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибылей, прерывания эксплуатационной активности, потери ожидаемых результатов от приобретенного изделия/товара, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного изделия/товара.
 
Внимание!
Электронные парогенераторы (электронные сигареты) либо их комплектующие надлежащего качества; жидкости для электронных парогенераторов (электронных сигарет) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
 
Основание:
1. Статья 25. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей".
2. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". 

Обратите внимание!

Получением товара считается отметка о получении заказа в службе доставки.
Приобретение товара с гарантийным талоном влечёт автоматическое согласие с гарантийными обязательствами. 
Покупатель изделия своими силами и средствами осуществляет доставку изделия для его гарантийного обслуживания в сервисный центр и(или) в магазин, где приобретался товар. В случае подтверждения заводского брака - расходы на пересылку будут компенсированы исходя их минимально возможных затрат, требуемых на доставку устройства.